DATENSCHUTZ

Auf einen Blick

Auf dieser Website verwenden wir keine Analyse- oder Werbetracker, setzen keine Cookies und erstellen keine Besucherprofile. Schriften, Bilder und Skripte liegen auf unserem eigenen Webserver. Externe Dienste (Online-Terminbuchung, Google Maps, YouTube-Videos) werden erst geladen, wenn Sie sie selbst anklicken.

Im Folgenden informieren wir Sie nach Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage, und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlicher

Zahnarztpraxis Dirk Formes (Zahnspruchsvoll)
Augustinusstr. 11b
50226 Frechen

Tel 02234 963330
Fax 02234 96333 66
E-Mail info@zahnspruchsvoll.de

Aufruf der Website und Server-Logfiles

Wenn Sie diese Website aufrufen, überträgt Ihr Browser technisch notwendige Daten an unseren Webserver. Der Server speichert dabei kurzzeitig in sogenannten Logfiles:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei und übertragene Datenmenge
• zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern Ihr Browser sie übermittelt
• verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir werten die Logfiles nicht zu Marketingzwecken aus und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen. Sie werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Die Website wird bei einem Hosting-Dienstleister betrieben, der die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeitet (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies und speichert keine Informationen in Ihrem Browser (zum Beispiel im Local Storage). Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich. Erst wenn Sie einen der unten beschriebenen externen Dienste aktiv laden, kann der jeweilige Anbieter eigene Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen.

Kontakt per Telefon, Fax oder E-Mail

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage eine Behandlung oder einen Termin betrifft, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Enthält Ihre Nachricht Gesundheitsdaten, verarbeiten wir diese nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.

Bitte beachten Sie: Normale E-Mails werden nicht durchgehend verschlüsselt übertragen. Schicken Sie uns vertrauliche Gesundheitsinformationen daher lieber über das Patientenportal oder besprechen Sie sie mit uns telefonisch oder in der Praxis.

Anfragen, die nicht Teil Ihrer Behandlung werden, löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Angaben, die in Ihre Patientenakte aufgenommen werden, bewahren wir nach § 630f Abs. 3 BGB für zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung auf, soweit andere Vorschriften keine längere Frist vorsehen.

Online-Terminbuchung (Dr. Flex)

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst Dr. Flex (dr-flex.de). Das Buchungsfenster wird erst geladen, wenn Sie auf „Termin buchen“ oder „Termine online buchen“ klicken. Dabei wird eine Verbindung zu den Servern von Dr. Flex hergestellt, und Ihre IP-Adresse wird übertragen. Die Angaben, die Sie bei der Buchung machen (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Wunschtermin und Behandlungsanlass), verarbeitet Dr. Flex in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vereinbarung eines Behandlungstermins) und, soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Den Zugriff auf Ihr Endgerät, der für das von Ihnen angeforderte Buchungsfenster erforderlich ist, stützen wir auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Sie können Termine jederzeit auch telefonisch vereinbaren.

Anamnesebögen (infoskop) und Patientenportal (medondo)

Die Anamnesebögen für Erwachsene und Kinder werden über den Dienst infoskop (infoskophost.de) bereitgestellt, das Patientenportal über medondo (zahnspruchsvoll.medondo.app). Beide öffnen sich über einen Link in einem neuen Fenster; auf unserer Website selbst werden dafür keine Daten verarbeitet. Die Angaben, die Sie dort machen, verarbeiten die Anbieter in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) sowie für Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können die Bögen auch in der Praxis auf Papier ausfüllen.

Google Maps

Auf der Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps einblenden. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Erst dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Google her und überträgt unter anderem Ihre IP-Adresse und die Information, dass Sie unsere Kontaktseite aufgerufen haben. Google kann dabei Cookies setzen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie mit dem Klick erteilen. Sie gilt nur für den jeweiligen Seitenaufruf; beim nächsten Besuch wird die Karte nicht automatisch geladen. Die Links „Route in Google Maps öffnen“ und „Alle Bewertungen auf Google ansehen“ führen direkt zu Google; dort gilt die Datenschutzerklärung von Google.

YouTube-Videos

Auf einigen Behandlungsseiten binden wir Videos der Plattform YouTube ein. Anbieter ist ebenfalls die Google Ireland Limited (Anschrift siehe oben). Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). Ein Video wird erst geladen, wenn Sie auf „Video abspielen“ klicken. Erst dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an YouTube übertragen, und YouTube kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Sind Sie bei Google angemeldet, kann YouTube den Abruf Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie mit dem Klick erteilen. Sie gilt nur für das jeweilige Video.

Datenübermittlung in die USA

Bei der Nutzung von Google Maps und YouTube können Daten an Server der Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für diese Übermittlungen besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Links zu anderen Websites

Unsere Seiten enthalten Links zu Websites anderer Anbieter, zum Beispiel zu Fachgesellschaften und zur Zahnärztekammer. Beim Aufruf eines solchen Links verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung dort ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Für alle diese Anliegen genügt eine formlose Nachricht an info@zahnspruchsvoll.de oder an die oben genannte Anschrift.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
Tel 0211 38424-0
E-Mail poststelle@ldi.nrw.de
www.ldi.nrw.de

Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Sie sind nicht verpflichtet, uns über diese Website personenbezogene Daten mitzuteilen. Ohne Ihre Angaben können wir eine Anfrage oder Online-Buchung allerdings nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026